Kommio について

Kommio を始めたのは、私たちが一緒に働いてきたチームが、いつも同じ壁にぶつかっていたからです。チャットには速いのにメールには不器用な受信トレイ、誰も信用しないレポート、業務委託先に電話番号ひとつ隠せないロール、そして拡張しようとすると製品をフォークするしかない仕組み。

そこで私たちは、優れたツールに共通するもの、それぞれが独自にうまくやっていること、そして各製品の課題管理でくり返される失敗を書き出しました。そのうえで、単一の会話モデル、実用に耐える権限システム、その上に作れるイベントストリーム、そしてサポート責任者が本当に見る数字だけを示すレポートを軸に、1 つの製品を作りました。

私たちの原則

• 落ち着いた 1 つの受信トレイ。すべてのチャネルを、1 本のスレッドと 1 人の担当者に。
• すべては公開 API を通して。クリックできることは、すべて自動化できます。
• 誠実なレポート。中央値と p90 で示し、平均値の陰に何も隠しません。
• ブランドもデータも、どこで動かすかも、お客様が決めるもの。
• すべての決定を書き残し、すべての欠けをリリース前に検証する。

お問い合わせ

ご連絡は [email protected] まで。または 無料ワークスペースの作成からどうぞ.