Kommio 소개

Kommio를 시작한 이유는 함께 일한 팀들이 늘 같은 벽에 부딪혔기 때문입니다. 채팅에는 빠르지만 이메일에는 서툰 받은편지함, 아무도 믿지 않는 리포트, 외부 인력에게 전화번호 하나 가리지 못하는 역할 체계, 그리고 확장하려면 제품을 포크해야 하는 구조가 반복됐습니다.

그래서 좋은 도구들이 공통으로 갖춘 것, 각 제품이 유독 잘한 것, 그리고 이슈 트래커에 되풀이해 올라오는 실수를 하나하나 적어 두었습니다. 그런 다음 단일 대화 모델과 제대로 된 권한 체계, 그 위에 무엇이든 얹을 수 있는 이벤트 스트림, 그리고 지원 팀 리더가 실제로 확인하는 것만 보여 주는 리포팅을 중심으로 제품 하나를 만들었습니다.

원칙

• 차분한 받은편지함 하나로: 모든 채널이 하나의 스레드, 한 명의 담당자로.
• 모든 기능은 공개 API를 거칩니다. 클릭할 수 있는 일은 자동화할 수도 있습니다.
• 정직한 리포팅: 중앙값과 p90으로, 평균 뒤에 숨기지 않습니다.
• 당신의 브랜드, 당신의 데이터, 어디서 돌릴지도 당신의 선택.
• 모든 결정은 기록으로 남기고, 모든 빈틈은 출시 전에 검증합니다.

문의

메일은 [email protected] 로 보내 주시거나 무료 워크스페이스를 만들어 보세요.